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Vous êtes ici : Accueil / Actualités / actualites 2017 / Numéros d’urgence en Belgique.
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Numéros d’urgence en Belgique.

Il existe deux grands numéros d'urgence :

 

  • 112 pour les pompiers et les ambulances,
  • 101 pour la police.

 

De plus, le 112 est un numéro d'urgence européen. Si vous voyagez en Europe, vous pouvez former le 112 pour alerter que ce soit les pompiers, une équipe médicale ou la police.

 

Que devez-vous dire lorsque vous appelez un numéro d’urgence ?

 

Généralement, lorsque vous composez un numéro d'urgence, vous vous trouvez dans une situation stressante. Il est toutefois essentiel que vous communiquiez des informations correctes et précises à l'opérateur et que vous répondiez à toutes ses questions.

 

Indiquez-lui :

 

  • l'endroit exact,
  • ce qui s'est passé,
  • s'il y a des blessés,
  • qui vous êtes.

 

Quelques conseils utiles :

 

  • attendez patiemment qu'on vous réponde. Ne raccrochez pas, cela vous ramènerait au début de la liste d'attente.
  • si vous avez appelé un numéro d'urgence par erreur, ne raccrochez pas, mais signalez à l'opérateur que tout va bien, afin qu'il sache qu'il n'y a pas d'urgence.

 

Plus d'infos : www.112.be